기아차 미국법인, 디지털 계기판 결함으로 집단소송 직면

기아 아메리카(Kia America)는 최근 다수의 차량 모델에서 발생하는 디지털 계기판 및 인포테인먼트 시스템의 지속적인 문제와 관련하여 지난 5월 22일 캘리포니아 중부 연방지방법원에 집단소송이 제기되었다.

'오코넬 대 기아 아메리카(O'Connell v. Kia America)' 사건으로 명명된 이 소송은 기아가 내재된 결함을 인지하고 있었는지, 그리고 피해 차량 소유주들에게 적절한 고지나 수리 조치를 제공했는지를 다투고 있다.

결함의 성격 "계기판 화면 검게 변하거나 리부팅"

핵심 문제는 차량 주행 중 계기판 화면이 갑자기 검게 변하거나 재부팅되는 현상이다.

이러한 결함은 운전자가 현재 차량 속도, 연료 또는 배터리 잔량, 타이어 공기압 경고, 각종 차량 이상 경고 등 중요한 정보를 모니터링할 수 없게 만들어 상당한 안전 위험을 초래한다:

이러한 안전 우려 때문에 미국 도로교통안전국(NHTSA)과 기아 측은 이 문제를 안전 리콜 대상으로 분류했다.

기아차의 리콜 이력

기아는 이러한 전기적 및 소프트웨어 오작동을 해결하기 위해 여러 차례 리콜을 실시했다.

지난 2023년 리콜(SC270)에서는 시동 시 디지털 계기판이 켜지지 않거나 빈 화면으로 유지되는 문제를 해결했다. 대상 모델에는 2023년형 니로(HEV/PHEV), 쏘울, 스포티지(HEV/PHEV), 텔루라이드가 포함되었다.

2026년 리콜(SC361)도 2025년형 K4, 2025~2026년형 쏘렌토(HEV/PHEV), 2026년형 스포티지(HEV/PHEV), K5, EV9, 카니발(HEV) 등 약 42,677대를 대상으로 진행되었다. 이 리콜은 전력 관리 회로의 전기 신호 노이즈로 인해 계기판이 '보호 모드'로 전환되어 화면이 꺼지는 현상이 발생함에 따라 시행되었다.

소비자 안내 사항

기아는 무선 업데이트(OTA) 또는 공식 딜러 서비스 센터를 통해 무상 소프트웨어 업데이트를 제공하고 있다. 차량 소유주는 다음 절차를 통해 확인해야 한다:

리콜 상태 확인: 공식 NHTSA 리콜 조회 웹사이트에 차량식별번호(VIN)를 입력한다.

기아 고객센터 문의: 1-800-333-4542번으로 연락하여 리콜 대상 여부와 무상 수리 옵션을 문의할 수 있다.